研修2日目。

各部署に分かれいよいよ本格的な研修スタート。

研修はコールセンターの先輩方が実際に着台しているフロアの一角で行われた。

まだパソコンはないデスクで紙の資料を渡され研修。

またまたインストラクターが素晴らしい。

しょっちゅうしてるんだろうな。

研修は9-17時で昼食1hと合間にトイレタイムを取ってくれる。

私物は一切フロアに持ち込めず、廊下のロッカーに筆記用具以外の荷物をすべて収め鍵をかける。

フロアの出入りには入館カードが必要だ。

ちなみに、マニュアル類も社外には持ち出せず個人のトレイに収めて帰る。

秘密漏洩厳禁。

でも、お家で予習・復習できないじゃん。

そして、ラブCに登録したときは、怪しげな商品を扱うコールセンターに回されるのでは、、と疑心暗鬼だったが、担当はK製薬。

ちゃんとした大手企業だ。よかったー。

今回のコールセンター研修にはラブC以外にも直雇用の派遣さんもいて、総勢15人程だっただろうか。

年齢層も２０歳そこそこの女子からおばさん、おじさんまでいる。

男性は2人だけだ。おばさん層が一番多かったかな？私を含めて。

この日、同じ歳くらいの女性と一緒にランチをした。

Ｋ木田方面から通っているとのこと。

パソコンがあまり得意ではないようで、しきりに心配していた。

私もコールセンター初めてなんでそれが不安です、お互い頑張りましょうねーと励まし合う。

フロアは当然禁煙だが、食堂エリアの一角に喫煙ルームがあると教えられ、早速ランチ後に行ってみる。

Ｋ木田おばさまと一緒に。

彼女もタバコを吸うとのことで、ランチにジョナサンを選んだのだが、ランチタイムは禁煙でーす、と言われてしまった。

なんてこった。

大して客も入っていないのに。

ゾーン分けすればいいじゃないか。ブツブツ。

て、会社の喫煙ルームに行ったわけです。

そこで同じく研修を受けている30歳位の女性と合流。

彼女はスーパーバイザー候補にゃんだと。

すげー。見た目もバリバリ系だ。

そしてＧ徳寺に住んでるそーで。

今後、何かと頼りにできそうなので仲良くなっとこーっと。

そうして2日目も無事終了。

電車とバス乗り継いで帰ってきたよん。

ちょっと疲れたけどなんとかなりそだ。